Услугами спортивных инструкторов вправе воспользоваться любой Клиент, не имеющий медицинских противопоказаний для занятий горнолыжным спортом (сноубордом) или катания на коньках.

В стоимость услуг (занятий с инструктором) не входит стоимость услуг пользования канатными дорогами и прокатом инвентаря на территории Курорта (за исключением занятий горными лыжами в детском клубе, где стоимость услуг проката инвентаря включена в цену). Оплата услуг пользования канатной дорогой и/или прокатом инвентаря осуществляется Клиентом отдельно в соответствии с действующими Тарифами Курорта.

Оплата услуг инструкторов не дает право Клиенту на прокат инвентаря / пользование иными услугами вне очереди, кроме доступа к канатным дорогам, которое осуществляется Клиентом в сопровождении инструктора вне очереди и в соответствии с Правилами поведения пассажиров на канатных дорогах.

По групповым занятиям в школе горных лыж и сноуборда, занятиям в детском клубе отказ с полным возвратом платы за услугу допускается не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала пользования услугой. В иных случаях возврат платы производится за вычетом стоимости одного соответствующего занятия.

Допуск детей дошкольного и младшего школьного возраста (в том числе возрастом младше пяти лет) к занятиям со спортивными инструкторами производится по усмотрению администрации Курорта под личную ответственность родителей или достигших совершеннолетия лиц, сопровождающих ребенка.